Après trente ans d’expériences et de rencontres inspirantes, Vincent Zaldivar a posé ses valises il y a deux mois chez CDS Groupe pour en devenir le nouveau directeur du développement. Découvrez ses missions et les enjeux de cette fonction stratégique ! 

Vincent, peux-tu nous rappeler ton parcours ?

« J’ai à mon actif quelques trente années d’expériences et de rencontres inspirantes dans le cadre des différentes directions commerciales que j’ai occupées au sein de l’industrie du voyage d’affaires. Mon parcours s’articule autour du développement des ventes directes, ou indirectes via des partenariats stratégiques, avec une forte dimension digitale.

Le besoin de changement permanent et d’agilité nécessaire pour perdurer dans ce domaine sont les facteurs qui me motivent le plus. Ces expériences d’adaptation constante et de distribution dans le tourisme m’ont persuadé que la technologie est au service de la stratégie et que l’expertise ne peut être qu’humaine ».

Quelles sont tes missions chez CDS Groupe ?

 « Mon rôle chez CDS Group est d’identifier des opportunités dans un environnement incertain pour devenir le leader en solution de réservations et de services liés à l’hôtellerie d’affaires.  Le marché de l’hôtellerie pèse aujourd’hui 5 milliards d’euros en France et 80 % des réservations sont désintermédiées. Les enjeux sont donc très importants. Aussi, ma fonction vise à accroître l’activité de CDS Groupe dans ce contexte particulier tout en assurant la coordination du portefeuille des clients et des partenaires de la société et en ouvrant de nouvelles voies de développement.

Comment ? En privilégiant deux axes forts.

Le premier vise à inspirer et à renforcer les partenariats clefs dans le but d’optimiser la distribution indirecte (agences, solutions de gestion des notes de frais, API en open solutions…) et ainsi, d’accélérer l’activité.

Le second se traduit par la mise en place d’une interface transverse avec les équipes opérationnelles, commerciales et financières afin de faire évoluer les solutions en termes de produits, de qualité et d’image ». 

Si tu devais retenir un seul objectif, quel serait-il ?

 « CDS Group adresse une offre répondant aux attentes d’économies et de transparences des entreprises afin d’optimiser le budget hôtel. L’objectif à atteindre est de devenir le trivago du voyage d’affaires en développant la distribution directe et indirecte au sein du marché hôtelier.

 Plus qu’un objectif, c’est la une mission commune à l’ensemble des collaborateurs :  agir au quotidien pour renforcer et installer durablement CDS comme la Marketplace de l’hôtellerie d’affaires ».

Quelle pourrait être ta devise ?     

« Expliquer les BASIQUES, trouver des solutions SIMPLES, refuser les CLICHÉS ! 

Dit autrement : «Au milieu de la difficulté se trouve l’opportunité »Albert Einstein ».

La blockchain, technologie de transmission d’informations sécurisées et sans organisme de contrôle, est une innovation majeure caractérisée par le transfert de datas au sein d’une suite de “blocs”. L’ensemble de ces blocs constituent une base de données qui permet de repenser la distribution et la gestion des données dans un contexte dérégulé et décentralisé.

Grâce à la crypto monnaie, au processus de réservation de BTU Protocol et de la technologie de CDS Groupe via sa nouvelle API, les deux sociétés proposent une application concrète de la blockchain au sein du voyage d’affaires !

BTU Protocol s’inscrit dans le processus de réservation et veut permettre aux utilisateurs de pouvoir choisir leur intermédiaire. CDS Groupe s’inscrit quant à lui dans une volonté de transparence totale et met à disposition de ses clients des solutions proposant un comparateur tarifaire en temps réel sur l’ensemble des contenus de ses partenaires et fournisseurs hôteliers.

Forts d’une volonté de disrupter le secteur de la réservation pour accroître les services proposés aux utilisateurs et donc aux voyageurs, BTU Protocol et CDS Groupe ont noué en janvier dernier un partenariat stratégique.

Selon Vidal Chriqui, CEO de BTU Protocol, le besoin de partenariat est indispensable pour faire vivre le logiciel créé. Un partenariat avec CDS permet de “démontrer les applications et bénéfices de notre protocole dans un nouveau secteur, à savoir celui de l’hôtellerie ; de disposer d’un déploiement à large échelle à savoir connecter les disponibilités de 2 millions d’hôtels et résidences à notre protocol ; de démontrer un cas d’usage de bout en bout pour inspirer d’autres entreprises tout secteur confondu et enfin de disposer d’un inventaire large pour commencer à construire un réseau d’apporteurs d’affaires qui installent les widgets BTU”.

 Selon Ziad Minkara, Directeur général de CDS Groupe, le partenariat avec BTU Protocol“ nous permet de nous intégrer dans l’univers de la blockchain, d’être certifié par les organismes de crypto monnaie, notamment la Coin House et de proposer nos services à une cible très fragmentée que sont les blogueurs et influenceurs. Nous sommes satisfaits de ce partenariat, les transactions qui en découlent sont en continuelle hausse. Grâce à BTU Protocol, nous devrions faire partie de la délégation qui partira à Las Vegas pour le prochain CES ! ”

La réservation hôtelière est un des premiers cas d’usage business d’Internet. L’objectif commun des deux entrepreneurs est d’affirmer une nouvelle fois la capacité d’innovation du secteur en transformant le monde de la réservation via la blockchain.

Ce partenariat permet aux deux entreprises de proposer leurs services à de nouveaux segments, les TPE et PME. Un plan de renforcement est prévu prochainement et fera l’objet d’une nouvelle communication.

Un nouveau site, une nouvelle charte, une nouvelle API !

À nouveau site Internet épuré et optimisé, une nouvelle charte graphique dynamique ! L’iconographie orientée vers les valeurs du rassemblement, de la rencontre et de la réunion autour d’un projet “central”, subit cette année un remodelage d’ensemble. L’esprit art moderne de la précédente charte est abandonné pour laisser place à un ensemble aux formes géométriques rectilignes alliant bleu jakarta et bleu ciel. Véritable invitation au voyage, à la découverte et à la sérénité, la nouvelle charte graphique place les clients de CDS dans un environnement de confiance, d’éthique et de transparence (en savoir plus sur l’ADN CDS Groupe).

Investir dans l’amélioration permanente de son site Internet est un gain pour l’avenir en même temps qu’un acte de bonne gestion. CDS Groupe fait donc peau neuve sur le web. En janvier dernier,un tout nouveau site Internet à été mis en ligne. Tout en embarquant l’ensemble des standards techniques, cdsgroupe.com  propose ainsi une nouvelle architecture en “silo” afin d’offrir une expérience claire, agréable et efficiente. La navigation a donc été revue autour de 5 piliers qui composent les fondations de la structure du site CDS Groupe : “le choix CDS”, le “network CDS”, le “CDS Live” qui permet de suivre l’actualité du groupe et surtout, la Marketplace CDS.

CDS, la marketplace de l’hôtellerie d’affaires !

Créées au milieu des années 1990, lesmarketplacesreprésentent aujourd’hui 50 % du e-commerce français. Développées à l’orée de l’année 2012, les marketplaceverticales (portant sur un même secteur d’activité) permettent de nombreux bénéfices pour les clients BtoB: flexibilité, variété des contenus, ouverture à tous les acteurs et une adaptabilité continue à la demande du client. Grâce à un investissement fort dans son département R&D CDS est aujourd’hui la marketplacede l’hôtellerie d’affaires qui permet un accès à la plus grande base hôtelière du monde,celle de Booking.com. Au delà de ses 1,5 millions d’établissement référencés, CDS est le seul HBTqui permet d’accéder aux hôtels ne présentant pas de stock en ligne.

Qui dit “Marketplace”, dit ouverture ! Mimant les codes des applications en Open Source, CDS a développé un nouveau concept d’API, nommée CDS Open Solution, qui permet à tous les distributeurs désireux d’obtenir le contenu agrégé par CDS d’être intégrés sur sa Marketplace.

Une présence auprès des décideurs de l’industrie toute l’année !

2019, c’est une nouvelle communication, une présence accrue sur le web et les réseaux mais surtout une présence auprès des clients et des décideurs de l’industrie tout au long de l’année. CDS a fait le choix de rendez-vous stratégiquespour partager son expertise sur l’hôtellerie d’affaires et sur l’ensemble des thématiques technologiques associées. Le calendrier débutera par le 10ème dîner de Gala Marco Polo, think tank qui rassembleles décideurs du voyage d’affaires. CDS sera également présent aux deux Forums Dimo de Paris et Lyon organisés pour évoquer la fragmentation de l’offre dans le voyage d’affaires, les marchés publics ou encore les stratégies achats voyages. CDS Groupe est par ailleurs partenaire de GBTA France et participera activement à l’ensemble des événements de l’association tout au long de l’année. Avant la trêve estivale, CDS prendra part au rendez-vous technologique de l’année, le Futur of Business Travel au mois de juillet prochain. Rendez-vous incontournable de la profession, l’IFTM Top Resa sera un moment important pour CDS. Outre des événements communs avec ses partenaires dont Booking.com, la société prendra part activement à la vie du salon des professionnels du voyage d’affaires. Dernier événement partenaire de l’année, le APG WorldConnect du 1er au 3 novembre à Monte-Carlo et qui réunit les 500 leaders mondiaux de l’industrie aérienne.

Enfin, CDS compte réunir l’ensemble de sa “galaxie” composée de ses réseaux, clients et partenaires, dans le cadre d’un événement festif réunissant les experts de l’hôtellerie d’affaires.

Un partenaire sérieux et transparent au service de ses client !

CDS Groupe est aujourd’hui une entreprise française, dynamique, 100% indépendante et engagée auprès de ses clients. C’est aussi une entreprise à dimension globale grâce à des partenaires stratégiques mondiaux qui nous font confiance : les SBT leaders, les solutions de Travel & Expense, les solutions de paiement ou encore les OTA majeurs comme Booking.com, Lateroom ou Expedia. Ce résultat ne doit rien au hasard. Il est basé sur de nombreux facteurs clés, appréciés par nos clients et impulsés par une équipe solidaire, totalement engagée aux côtés des dirigeants de CDS. C’est ainsi qu’aujourd’hui :

• CDS Groupe affiche une croissance dynamique sur tous les segments des marchés corporate et agences de voyages,
• la société continue d’investir à hauteur de 3,5 millions d’euros au cours de ces dernières années,
• CDS Groupe affiche une profitabilité depuis 7 ans grâce à des bilans aux résultats positifs publics chaque année.

CDS Groupe porte des valeurs fortes, reconnues par ses clients, ancrées au sein de son ADN et de chacun de ses collaborateurs.

Ecouter, anticiper, investir pour faire évoluer le marché tout en répondant aux besoins de ses clients. Telle est la devise de CDS pour l’année 2019. CDS a également un objectif fort, se positionner comme le Trivago du voyage d’affaires. Rendez-vous tout au long de l’année sur nos événements et le “live” de notre nouveau site pour suivre notre actualité.

Ziad Minkara, Directeur Général CDS Groupe.