L’année 2020 aura été remarquable à tout point de vue. Les acteurs du voyage d’affaires ont considérablement souffert, mais ils ont aussi beaucoup agi. Il nous faut aujourd’hui être en capacité :

• de renouveler notre vision,
• d’adapter notre offre aux nouveaux besoin des clients comme de la société
• de nous projeter avec détermination vers l’avenir en développant nos solidarités.

Après des années de croissance ininterrompue, l’année 2020 aura marqué une rupture dans le voyage d’affaires, avec une baisse inédite des volumes de l’ordre de 63 % à 72 %1.

Certains sous-jacents à cette rupture de tendance existaient déjà avant la pandémie, mais ils étaient masqués par la croissance et peu pris en compte.

Aujourd’hui, tous les acteurs du voyage d’affaires vont devoir réinventer leur offre, leur relation au client et parfois leur modèle économique, face à une demande qui va structurellement s’infléchir et se réorienter. À quoi ressembleront demain les déplacements professionnels des organisations privées et publiques ? L’expression « monde d’après » risque fort de ne pas être galvaudée pour le business travel.

Exploration avec quelques experts du sujet issus de la table ronde d’expert du Grand Live du Voyage d’Affaires .

Bonne lecture à toutes et à tous.

Demain Quel Voyage d’Affaires pour les organisations privées et publiques