#HotelSolidaires #CDSolidaire

Chers clients, Chers partenaires, Chers fournisseurs,

La crise sanitaire actuelle liée au Covid-19 (coronavirus) est sans précédent. Elle nous oblige à revoir notre façon de vivre, de nous déplacer, de communiquer, de travailler. Il est de notre devoir de citoyen et de notre responsabilité en tant qu’entreprise de mettre en œuvre toutes les actions nécessaires visant à garantir la sécurité et la santé de tous, sans distinction. En tant qu’entreprise de services, il est aussi primordial que nous puissions assurer la disponibilité de notre Marketplace au service de vos intérêts essentiels. 

CDS Groupe met en place un plan de continuité d’activité pour servir l’ensemble de ses clients avec un niveau d’exigence supplémentaire.

Afin de répondre immédiatement aux mesures édictées par le Président de la République et le Gouvernement, CDS Groupe a donc généralisé le télétravail et s’est organisé techniquement et logistiquement afin de maintenir l’accessibilité de l’ensemble des services de notre Marketplace de l’hôtellerie d’affaires à votre disposition.

Notre support client est également joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h. Vous pouvez nous contacter au +33 (0)1 80 22 00 22 ou par mail, en écrivant à l’adresse suivante : support@cdsgroupe.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1h maximum.

Notre direction administrative et financière est quant à elle également mobilisée pour répondre à vos demandes, notamment de modifications et d’annulations de séjours, liées aux conditions générales de vente.

Dans ce contexte particulièrement déstructurant et perturbateur de l’ensemble des activités économiques, je souhaite adresser un message de soutien sincère, compatissant et solidaire à nos fournisseurs hôteliers. En tant qu’acteurs d’une industrie menacée par les conséquences de cette crise sanitaire, ils sont partie prenante de notre écosystème business travel. Il paraît maintenant évident que tous n’en sortiront pas indemnes. Aussi, CDS Groupe aura à cœur d’accompagner au cas par cas ses fournisseurs afin de leur permettre – dans la mesure nos moyens et de nos possibilités – d’assurer les conditions de leur pérennité. Les hôteliers, faisant honneur aux valeurs de l’hospitalité et de l’accueil, ancrées au sein des fondements de notre culture française, font actuellement un travail formidable et font preuve d’une solidarité sans précédent en mettant notamment à disposition des autorités sanitaires leurs établissements afin de palier à la pénurie prévisible de lits au sein des hôpitaux. D’autres stoppent leur activité pour accueillir les voyageurs loin de chez eux. Je ne peux que m’incliner devant un tel dévouement qui fait honneur à l’hôtellerie française. 

CDS Groupe va relayer ces actions sur ses réseaux sociaux, je vous invite à faire circuler massivement les différentes initiatives en ajoutant le hashtags #HotelSolidaires.

CDS Groupe souhaite témoigner enfin à ses équipes sa profonde reconnaissance pour leur professionnalisme et leur engagement afin de servir nos clients et assister nos hôteliers durant toute cette période.

Nous maintiendrons la relation en vous informant en continu durant cette épreuve et ce combat, que nous remporteront ensemble.

Tous concernés, tous mobilisés, nous devons respecter scrupuleusement les consignes de sécurité destinées à nous préserver collectivement :

 – Soyons responsables

 – Restons informés

 – Agissons pour le bien commun

 – Demeurons unis.