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Quels outils et pratiques pour le Management d’un personnel de plus en plus Multiculturel ? Rencontre avec Anne-Hélène Gutierres R.

La mobilité des employés à l’international et la mosaïque des cultures sur les lieux de travail ont conduit les directions des entreprises et leurs ressources humaines à trouver des solutions de management adaptées à un environnement multiculturel.

Sachant que le coût d’un expatrié pour l’entreprise est largement supérieur à celui d’un employé local, comment faire interagir des collaborateurs venant d’horizons divers ? Comment maximiser les performances à l’international et développer les compétences nécessaires? Nous rencontrons pour vous Anne Hélène Gutierres-Requenne, Consultante internationale et formatrice en Management interculturel France/ USA depuis plus de vingt ans. Elle-même ayant été expatriée pendant de longues années.

Madame Gutierres R. intervient auprès de grandes multinationales sur trois volets principaux

l’accueil des impatriés (collaborateurs étrangers en France)
l’expatriation des français aux USA
La collaboration avec des américains en face à face et/ou en virtuel.

Ses formations peuvent êre suivies en présentiel, virtuel ou « blended learning ». Son champ d’action est multidisciplinaire et allie des compétences Business à de la Psychologie, de l’Anthropologie et de la Sociologie.

Madame Gutierres R. a noué des alliances stratégiques avec d’autres partenaires pour couvrir l’ensemble du globe et apporter des réponses personnalisées selon les zones géographiques ciblées. Les objectifs des formations qu’elle dispense prônent à développer des compétences variées telle la prise de conscience de son propre bagage culturel pour mieux appréhender la culture de l’autre. Un autre volet de la formation vise à maximiser l’intégration personnelle et professionnelle dans la culture ciblée en donnant des grilles de lecture appropriées. Tous les participants aux formations dispensées repartent avec un plan d’action pour passer au plus vite du cognitif au comportemental.

Exclu CDS Live, découvrez la nouvelle conciergerie DIIING !

DIIING est une conciergerie née d’une collaboration entre la société ENEIXIA, une startup qui ce préoccupe du bien être au travail à travers l’aménagement des espaces de vie, Fidensio, qui est une plate-forme de conciergerie digital et BNP les property management de BDLC.

Déja présent chez plus de 15 grands comptes tels que Areva et Total, DIIING arrive chez CDS groupe aussi bien pour les collaborateurs que pour développer un service de conciergerie autour de l’hôtellerie d’affaires.

Le concept est simple: il met à disposition des box pour que les salariés puissent ce faire livrer directement des colis ou faire appel à des prestations tel que pressing retouche cordonnerie blanchisserie… Il existe également des services extérieurs aux box comme

le service bien
Tout pour la voiture
Des services administratifs
Des achats express
Des services à domicile ou en déplacement

Nous rencontrons Aurélie PEREZ CABEZAS, Expérience Manager chez ENEIXIA.

CDS Groupe annonce de nouvelles fonctionnalités pour sa plateforme hôtelière Nouveau siège, bilan du 1er semestre et grèves

CDS Groupe a le vent en poupe dans cette année 2018. Le lancement de sa plateforme destinée aux agences de voyages indépendantes est un réel succès, et le 1er semestre est plus que positif, nous faisons le point avec Ziad Minkara, le PDG de CDS Groupe.

EN plein cœur de l’hiver, au début du mois de février, les équipes de la Travel Tech avaient pu tester en avant-première la nouvelle plateforme hôtelière BtoB de CDS Groupe.

Pour rappel, cette dernière permet aux agences de voyages de bénéficier de la première plateforme de réservation hôtelière, et surtout de pouvoir « recruter leurs commissions, alors que c’était un problème par le passé ».

5 mois plus tard, l’heure d’un premier bilan est venue pour le Trivago des agences de petites tailles. « Le lancement est un véritable succès, qui dépasse de loin nos espérances » Ziad Minkara le PDG du méta-agrégateur. En effet sur les 514 agences de voyages indépendantes ciblées plus des deux tiers ont adopté la solution, « alors que nous nous attendions à seulement un tiers de celles-ci ».

Quand il y a des campagnes d’appel, habituellement le taux de retour atteint 10 %, pour un taux d’ouverture de 5%, alors que nous atteignons 66%. »

Face à cet engouement, le responsable a pris la décision d’étendre le champ d’action de la plateforme hôtelière au-delà du ciblage de départ.

Pour tout savoir sur CDS Booking Amadeus : Exclu : La Travel Tech a testé la plateforme hôtelière CDS Booking Amadeus

lire la suite https://www.tourmag.com/Exclu-CDS-Groupe-annonce-de-nouvelles-fonctionnalites-pour-sa-plateforme-hoteliere_a94079.html

LE COMPARATEUR HÔTELIER PAR AMADEUS ET CDS GROUPE POUR LES AGENCES DE VOYAGES

Amadeus, leader mondial des solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme et CDS GROUPE, le spécialiste français des solutions de réservation pour l’hôtellerie d’affaires, étendent leur partenariat.

Cette collaboration permet de proposer des solutions de réservation plus performantes en fusionnant l’offre Amadeus et le multi sourcing de CDS Groupe pour offrir le premier comparateur dédié aux agences de voyages: www.cdsbooking.com/amadeus

Ce comparateur hôtelier, simple et intuitif, basé sur une technologie innovante a pour but d’améliorer les revenus des Agences de Voyagestout en leurs permettant de satisfaire leurs clients.

Les agents de voyages pourront comparer très rapidement, sur une même interface, toutes les offres disponibles de plus de 110 fournisseurs dont Amadeus, Expédia et Booking.com.

Ils pourront également visualiser la commission qui sera perçue et ‘booker’ au meilleur tarif.

Ce comparateur permettra aux agences de voyages de booster leurs revenus en percevant des commissions sur les reservations effectuées via GDS et non GDS.

testez la solution

Contact :amadeus@pp.cdsgroupe.com tel: +33 1 70 83 74 63